Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 19/12/2025
1. Introduzione
La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui InfoPilot raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito infopilot.it o utilizzano i servizi offerti.
InfoPilot rispetta la tua privacy ed è impegnata a trattare i dati personali in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
2. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è:
InfoPilot
Email: [email protected]
3. Tipologie di dati raccolti
Possiamo raccogliere le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, username
- Dati di contatto: email, numero di telefono
- Dati di utilizzo: interazioni con il sito e con il chatbot
- Dati tecnici: indirizzo IP, browser, sistema operativo
- Dati forniti volontariamente: informazioni inserite tramite chat, form o demo
4. Finalità del trattamento
I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:
- Fornire e migliorare i servizi InfoPilot
- Gestire richieste inviate tramite chatbot o form
- Fornire supporto e assistenza
- Finalità commerciali e di contatto previo consenso
- Adempiere a obblighi legali e normativi
5. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati si basa su:
- Consenso dell’utente
- Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali
- Obblighi legali
- Legittimo interesse del titolare
6. Utilizzo di chatbot e intelligenza artificiale
InfoPilot utilizza sistemi di intelligenza artificiale per analizzare e rispondere alle richieste degli utenti. Le conversazioni possono essere elaborate automaticamente per migliorare la qualità del servizio.
Le decisioni non producono effetti giuridici vincolanti sull’utente e non sostituiscono l’intervento umano quando necessario.
7. Conservazione dei dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge diversi.
8. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione.
9. Diritti dell’interessato
In qualità di interessato, hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali
- Chiederne la rettifica o la cancellazione
- Limitare o opporti al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento
- Proporre reclamo all’autorità di controllo
10. Contatti
Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, puoi contattarci all’indirizzo: